สารบัญ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม vptext รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของ vptext การใช้งาน vptext ต่อไปถือว่าคุณยินยอมตามนโยบายนี้แล้ว
1 ข้อมูลที่ vptext เก็บรวบรวมจากสมาชิก
vptext เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงกับ vptext
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานในประเทศไทย
- ที่อยู่อีเมลสำหรับรับการแจ้งเตือนและยืนยันตัวตน
- หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการทำธุรกรรม
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ vptext ร้องขอ
ข้อมูลที่ vptext เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง vptext
- ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น เวลาเข้าสู่ระบบ หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้งาน
- คุกกี้และข้อมูลการเรียกดูเว็บไซต์
2 วิธีที่ vptext เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
vptext เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสมัครบัญชี vptext คุณจะกรอกข้อมูลส่วนตัวโดยตรงในแบบฟอร์มออนไลน์
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): vptext ขอเอกสารยืนยันตัวตนตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
- การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงิน vptext บันทึกรายละเอียดธุรกรรมทุกรายการ
- การติดต่อบริการลูกค้า: ข้อมูลที่คุณแจ้งเมื่อติดต่อทีมงาน vptext ผ่านช่องทางต่างๆ
- เทคโนโลยีอัตโนมัติ: คุกกี้ เว็บบีคอน และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทำงานในพื้นหลังขณะที่คุณใช้งาน vptext
vptext ไม่ซื้อหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา ข้อมูลทั้งหมดมาจากการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างสมาชิกกับ vptext เท่านั้น
vptext ให้บริการอย่างปลอดภัยและรักษาความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ vptext
vptext ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | เหตุผลทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก vptext | ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก | เอกสารระบุตัวตน วันเกิด | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP ที่อยู่ ประวัติกิจกรรม | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสารของ vptext | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอมของสมาชิก |
| การพัฒนาและปรับปรุงบริการ vptext | ข้อมูลการใช้งาน คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การตอบสนองต่อคำร้องขอและการร้องเรียน | ข้อมูลการติดต่อ ประวัติการสนทนา | การปฏิบัติตามสัญญา |
vptext จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ vptext จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม
vptext ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ vptext จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: vptext แบ่งปันข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นกับผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้สำเร็จ
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วย vptext ดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบฐานข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: vptext เปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน vptext
บุคคลที่สามทุกรายที่ vptext ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่า vptext และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้โดยเด็ดขาด
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามบน vptext
vptext ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคน
ประเภทคุกกี้ที่ vptext ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของ vptext ทำงานได้ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชั่น และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย vptext วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานหน้าใดมากที่สุด เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้และการตั้งค่าหน้าจอ เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้า vptext
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับการแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ vptext ทำงานไม่ได้ตามปกติ
vptext ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลใน vptext
vptext ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ vptext ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): vptext รองรับการล็อกอินแบบสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: vptext มีระบบติดตามพฤติกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์ พร้อมแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยทันทีที่ตรวจพบความผิดปกติ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน vptext เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่การงานของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ: vptext สำรองข้อมูลในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน
- การทดสอบเจาะระบบ: vptext จ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
แม้ vptext จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% vptext แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลโดย vptext
vptext เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติธุรกรรม: vptext เก็บข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดเป็นเวลา 7 ปีตามมาตรฐานทางการเงินสากล
- บันทึกการสื่อสาร: ข้อความและการสนทนากับทีมบริการลูกค้า vptext เก็บไว้ 3 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
- เอกสารยืนยันตัวตน: vptext เก็บสำเนาเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด vptext จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ สมาชิกสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
8 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลบน vptext
ในฐานะสมาชิก vptext คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ: คุณมีสิทธิ์ทราบว่า vptext เก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร ซึ่งนโยบายนี้อธิบายไว้อย่างครบถ้วน
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ vptext เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลที่ vptext มีไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถร้องขอให้แก้ไขได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถร้องขอให้ vptext ลบข้อมูลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อความทางการตลาด
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถร้องขอให้ vptext ส่งข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องให้กับบริการอื่นได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: สำหรับการประมวลผลที่อิงบนความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ vptext ผ่านอีเมล support@vptext.ws vptext จะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
สมาชิก vptext มีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดย vptext
ในบางกรณี vptext อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่ง vptext ดำเนินการนี้ด้วยความระมัดระวังและตามมาตรการที่กฎหมายกำหนด
- vptext ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
- สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลทุกฉบับที่ vptext ทำกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีข้อกำหนดคุ้มครองสมาชิกอย่างครบถ้วน
- vptext ไม่ถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
สมาชิก vptext ที่ต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อขอข้อมูลได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ vptext โดยตรง
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวของ vptext
vptext อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ vptext วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
เมื่อ vptext แก้ไขนโยบายในส่วนที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน
- การแจ้งเตือนในระบบ vptext เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับ vptext
- ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ vptext
การใช้งาน vptext ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีและถอนเงินออกได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ vptext
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน vptext ทีมเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ส่งคำร้องขอหรือสอบถามข้อมูลได้ที่ support@vptext.ws ระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล" พร้อมระบุชื่อบัญชี vptext ของคุณ ทีมงาน vptext จะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
vptext ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง และมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิกทุกคนอย่างยุติธรรมและรวดเร็วที่สุด หากการแก้ไขจาก vptext ไม่เป็นที่พอใจ สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้